นโยบายความเป็นส่วนตัว Joker Game ที่คุณไว้ใจได้

Joker Game ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง เอกสารฉบับนี้ชี้แจงแนวทางการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ jokergame.ws แอปพลิเคชัน หรือการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ Joker Game ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมทั่วไปก็ตาม การใช้งานแพลตฟอร์มของเราหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ทั้งหมด

Joker Game ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เรามุ่งมั่นที่จะโปร่งใสในทุกขั้นตอนของการจัดการข้อมูล และให้สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตนเองอย่างเต็มที่

เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของสมาชิก Joker Game จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลในหลายประเภท โดยแบ่งออกเป็นข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งาน

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ เท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน Joker Game

Joker Game ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม Joker Game
• การยืนยันตัวตน:ตรวจสอบอายุและข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น และแนะนำเกมหรือโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่คุณให้ความยินยอมไว้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำร้องขอของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การใช้บอท และการพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ

Joker Game ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทที่ให้บริการระบบชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet) และผู้ให้บริการระบบเกมที่มีสัญญาและมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ตำรวจ ศาล หรือหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์มจากกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยนิติบุคคลใหม่ต้องผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

Joker Game ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน เซสชันผู้ใช้ และฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความพึงพอใจของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวต่างๆ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบรวม เพื่อให้เราเข้าใจว่าส่วนใดของแพลตฟอร์มที่สมาชิกใช้งานมากที่สุดและควรปรับปรุงอย่างไร

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟังก์ชันของ Joker Game ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

Joker Game ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุดตลอดเวลา ทั้งในระหว่างการรับส่งข้อมูลและการจัดเก็บ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบระบบและทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของตนเท่านั้น
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ

Joker Game เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ 3 ปีหลังจากธุรกรรมแต่ละรายการ
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงการบริการ
• คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน: ระยะเวลาแตกต่างกันไปตามประเภทคุกกี้ ตั้งแต่สิ้นสุดเซสชันจนถึงสูงสุด 1 ปี

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป Joker Game จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้กฎหมาย PDPA และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Joker Game คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานผ่านอีเมล support@jokergame.ws หรือแชทสดในระบบ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

Joker Game ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้เยาว์ บัญชีดังกล่าวจะถูกปิดทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าบุตรหลานหรือบุคคลที่อยู่ในความดูแลได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับ Joker Game กรุณาติดต่อเราที่ support@jokergame.ws ทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

ในบางกรณี Joker Game อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ เช่น ระบบประมวลผลเกมหรือโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามการประเมินของ Joker Game
• มีสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่ผูกมัดผู้รับโอนข้อมูลให้ปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกับนโยบายของเรา
• การโอนดังกล่าวจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาที่คุณทำกับ Joker Game

ไม่ว่าข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บหรือประมวลผลที่ใด Joker Game จะรับประกันว่าข้อมูลนั้นได้รับการคุ้มครองในระดับที่สอดคล้องกับนโยบายฉบับนี้เสมอ

Joker Game อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ Joker Game
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะแสดงวันที่ที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ การที่คุณยังคงใช้งาน Joker Game ต่อหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน Joker Game ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางเหล่านี้

• อีเมล: support@jokergame.ws (ทีมคุ้มครองข้อมูลจะตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง)
• แชทสด: เข้าสู่ระบบและกดปุ่มแชทที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
• คำถามที่พบบ่อย: อ่านคำตอบเบื้องต้นได้ที่หน้า FAQ

เราพร้อมรับเรื่องร้องเรียนและดำเนินการแก้ไขอย่างจริงจัง หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย